Algemene Voorwaarden Hello My Plant

Artikel 1 - Definities

1. Hello My Plant: de onderneming die planten en bomen levert aan particulieren, gevestigd in Nederland.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon die een bestelling plaatst bij Hello My Plant.

3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Hello My Plant en de klant.

4. Producten: alle planten, bomen en aanverwante artikelen die door Hello My Plant worden aangeboden.

5. Website: de website van Hello My Plant hellomyplant.nl

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Hello My Plant.

2. Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en Bestellingen

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.

2. Hello My Plant kan niet worden gehouden aan kennelijke fouten in prijzen of productomschrijvingen.

3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling door Hello My Plant is bevestigd.

4. Let op: De vermelde planthoogte in de productbeschrijving betreft vaak de volwassen hoogte van de plant. Dit betekent dat de plant bij levering kleiner kan zijn of nog moet doorgroeien om deze hoogte te bereiken., 

Artikel 4 - Levering en Verzending

1. Bestellingen worden doorgaans binnen 5-10 werkdagen verzonden, maar kunnen in sommige gevallen eerder worden geleverd.

2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

3. Hello My Plant is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

4. Bomen zijn op aanvraag en worden altijd persoonlijk geleverd. Hiervoor dient de klant thuis te zijn en wordt de datum en tijdstip vooraf via e-mail afgesproken.

5. Planten worden zorgvuldig verpakt, maar lichte schade door transport is niet volledig uit te sluiten.

Artikel 5 - Herroepingsrecht en Retouren

1. De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van niet-levende producten zonder opgave van reden de bestelling te annuleren.

2. Levende producten (planten en bomen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht vanwege hun bederfelijke aard.

3. Retourneren kan alleen na overleg met de klantenservice van Hello My Plant.

4. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid

1. Hello My Plant is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik of verzorging van de geleverde planten.

2. Indien Hello My Plant aansprakelijk wordt geacht, is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling.

3. Kleuren en afmetingen van planten kunnen afwijken van de afbeeldingen op de website.

Artikel 7 - Garantie

1. Hello My Plant garandeert dat de geleverde planten van goede kwaliteit zijn bij verzending.

2. Eventuele klachten over de kwaliteit moeten binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden via de klantenservice.

Artikel 8 - Overmacht

1. Hello My Plant is niet verplicht tot nakoming van enige verplichting indien er sprake is van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, transportproblemen of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 9 - Privacy en Gegevensbescherming

1. Hello My Plant verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving en het privacybeleid zoals vermeld op de website.

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, klantenservice en marketingdoeleinden indien de klant hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

3. De klant heeft het recht om zijn of haar persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

4. Hello My Plant neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

5. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

Artikel 10 - Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te [Plaatsnaam].

Voor vragen of klachten kan de klant contact opnemen via het contactformulier